خدمات المرضى الدوليين في مستشفى الاستقلال – تجربة علاجية متكاملة
نظرًا للتطور الطبي السريع في المملكة الأردنية الهاشمية والطلب المتزايد على الخدمات الطبية المتقدمة والرعاية الصحية المتميزة، أسس مستشفى الاستقلال مكتب المرضى الدوليين لتقديم تجربة علاجية متكاملة وآمنة للمرضى القادمين من خارج الأردن. يهدف المكتب إلى تسهيل استقبال المرضى الدوليين وتقديم خدمات طبية ولوجستية شاملة تلبي أعلى معايير الجودة والراحة.
يعمل مكتب المرضى الدوليين على مرافقة المرضى طوال رحلتهم العلاجية، بدءًا من التواصل الأول أثناء وجود المريض في بلده، مرورًا بمرحلة الوصول إلى المستشفى والعلاج، وصولًا إلى العودة بعد استكمال العلاج، بما يضمن تجربة سلسة، مريحة، ومنظمة.
يحظى المكتب بدعم كامل من إدارة مستشفى الاستقلال ليكون وجهة رائدة في السياحة العلاجية، ويُعد مركزًا متخصصًا في تقديم أفضل الخدمات للمرضى الدوليين، مع تحقيق مستويات عالية من رضا المرضى وتلبية تطلعاتهم العلاجية.
مهام مكتب المرضى الدوليين :
- الإشراف الكامل على أداء المكتب من قبل رئيس المكتب، مباشرة أمام الرئيس التنفيذي لمستشفى الاستقلال.
- التنسيق مع الجهات المتعاقدة مع المستشفى وفق اتفاقيات التعاون الرسمية.
- استقبال التقارير الطبية عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، تطبيق واتساب، أو الحضور المباشر.
- عرض التقارير الطبية على الاستشاريين المختصين لتقييم الحالة وإعداد خطة علاجية دقيقة.
- تقديم تقدير مبدئي للكلفة المالية قبل وصول المريض مع تقديم خيارات علاجية مناسبة لجميع الفئات.
- توفير فريق طبي لاستقبال المريض ومرافقيه من المطار أو الحدود أو أي موقع يحدده المريض، بما في ذلك الحالات الطارئة.
- متابعة مراحل العلاج بشكل مستمر لضمان سلاسة الإجراءات وجودة الرعاية.
- تقديم خدمة الإخلاء الطبي الجوي من وإلى المستشفى، وإلى أي مكان حول العالم وفق الحاجة.
- المشاركة في المؤتمرات والمعارض الطبية لتعزيز السياحة العلاجية والتعريف بخدمات المستشفى دوليًا.
الخدمات المقدمة ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺐ المرضى الدوليين :
يقدم المكتب حزمة متكاملة من الخدمات الطبية واللوجستية لضمان تجربة علاجية آمنة وسريعة ومريحة، تحت إشراف كادر طبي مؤهل وفق المعايير الدولية للجودة وسلامة المرضى:
- استقبال التقارير الطبية ومراجعتها من قبل الاستشاري المختص قبل قدوم المريض.
- المساعدة في استخراج التأشيرات الطبية وحجز الرحلات الجوية والفنادق بأسعار تفضيلية عبر جهات معتمدة.
- استقبال المرضى ومرافقيهم من المطار بواسطة سيارات مجهزة أو سيارات إسعاف حسب الحالة الصحية.
- حجز المواعيد الطبية بسرعة، وإدخال المرضى مباشرة إلى المستشفى عند الحاجة.
- متابعة الإجراءات الطبية المساندة (مختبرات، أشعة، صيدلية) دون تأخير.
- الإشراف على راحة وخصوصية المرضى، مع توفير غرف فندقية متميزة داخل المستشفى.
- متابعة يومية للمرضى ومرافقيهم من قبل فريق المكتب وحل أي احتياجات فورية.
- توفير جميع المستلزمات الطبية والأدوية المطلوبة خلال فترة العلاج.
- تمكين المرضى من متابعة نتائج الفحوصات والتقارير عبر تطبيق المستشفى.
- تسليم تقارير طبية مفصلة باللغتين العربية والإنجليزية عند الخروج، تشمل التشخيص وخطة العلاج والمتابعة.
مع مكتب المرضى الدوليين في مستشفى الاستقلال، يحصل المريض على رحلة علاجية منظمة، آمنة، وسريعة، تعكس التزام المستشفى بتقديم أفضل خدمات السياحة العلاجية في الأردن، مع ضمان راحة المرضى ورضاهم التام.
إحجز موعدك
