ﻧﻈﺮاً ﻟﻠﺘﻘﺪم الطبي الكبير ﻓﻲ المملكة الاردنية الهاشمية وﺍﻷقبال ﻋﻠﻰ الخدمة الطبية المتميزة و تعزيزاً ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت الطبية التي ﺗﺮﺑﻂ المملكة بهذه الدول الشقيقة ﻛان ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ أن ﻳكون ﻫﻨﺎﻟﻚ ﻣﻜﺘﺒﺎً ﻭﻓﺮﻳﻘﺎً ﻛﺎﻣﻼً ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ استقبال المرضى ﻭﺗﻘﺪﻳﻢ افضل الخدمات الطبية ﻭاللوجستية الكاملة و التي ﺗﻠﻴﻖ ﺑﻀﻴﻮف المملكة و من ﻫﻨﺎ ﻻﺑﺪ أن ﻳكون ﻣﻜﺘﺐ ﺍلمرضى الدوﻟﻴﻴﻦ ﻣﻮﺟود ﻟﺨﺪﻣﺔ المرضى وﻫﻢ ﻓﻲ ﺑﻠﺪﻫﻢ ﻟﺤﻴﻦ استقبالهم و عودتهم ﺑﻌﺪ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ، ﺣﻴﺚ ﻳﺤظﻰ ﻣﻜﺘﺐ المرﺿﻰ الدوليين ﻣﻦ ادارة ﺍﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺣﺘﻰ ﻳﺼﺒﺢ رائداً ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ أفضل الخدمات ﺍﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺮﺿﻰ ﺍﻟﻘﺎﺻﺪﻳﻦ ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ ﺍﻻﺳتقلال ، ﺣﻴﺚ نال وﺑﺸﻜﻞ ملحوظ رضى المراجعين وﺣﻘﻘﺖ ﻣﺒﺘﻐﺎﻫﻢ ﻣﻦ رحلة العلاج المطلوبة .
ﺗﺄﺳﺲ ﻣﻜﺘﺐ المرضى الدوليين ﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻳﻘﺼﺪ ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ الاستقلال ﻣﻦ المرضى الزائرين ﻣﻦ الدول الشقيقة ﻣﻦ أجل الحصول ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﺳﺮﻳﻌﺔ و رعاية ﺻﺤﻴﺔ متميزة ﻭﻳﺘﻤﻴﺰ المكتب ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ الخدمات ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﻬﻞ و سريع ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ عدة مهام ﺗﺮﺗﺒﺖ ﻋﻠﻴﺔ ﻟﻴﺴﻬﻞ اجراءات ﺍﻟﻤﺮﻳﺾ ﻗﺒﻞ القدوم ﻭاثناء ﺭﺣﻠﺔ ﺍﻟعلاج ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺘﺤﻤﻞ المريض ﻓﻘﻂ ﺗﻜﻠﻔﺔ العلاج .
.
مهام مكتب المرضى الدوليين :
يعتبر رئيس مكتب المرضى الدوليين مسؤول أمام مدير عام المستشفى عن أداء المكتب كاملاً . يتم التنسيق والتواصل أولاً بأول مع الجهات المتعاقدة مع مستشفى الاستقلال و التي ترتبط معها باتفاقيات تعاون يتم تلقي التقارير الطبية بواسطة الفاكس , البريد الألكتروني , المكالمات الةاتفية , الواتس اب ، او استقبالها مباشرة في مكتب المرضى الدوليين .
يتم تلقي التقارير الطبية بواسطة الفاكس , البريد الألكتروني , المكالمات الةاتفية , الواتس اب ، او استقبالها مباشرة في مكتب المرضى الدوليين .
يتم عرض التقارير الطبية المستلمة على الاستشاريين المختصين بالحالة لأبداء الرأي وكتابة تقرير طبي عن الخطة العلاجية
تقدر الكلفة المالية مبدئيا قبل الحضور للعلاج حيث تتميز بأنها كلفة ذات اجور علاجية مناسبه لجميع المرضى
إمكانية إرسال فريق طبي متخصص لاستقبال المريض ومرافقية من المطار أو أي مكان يحدده المريض ان كان من الحدود او الحالات الطارئة وحسب طلب المريض او مرافقية او الجهة المؤمنة و المرتبطة مع المستشفى
تتم متابعة كافة مراحل العلاج من قبل أحد أفراد طاقم مكتب المرضى العرب أولا بأول يمكن تقديم خدمة الاخلاء الجوي من والى مستشفى الاستقلال ولاي موقع في العالم المشاركة في جميع المؤتمرات والمعارض الدولية المقامة داخل المملكة الاردنية الهاشمية او في اي من الدول الشقيقة للتعرف على الخدمات المقدمة من مستشفى الاستقلال .
الخدمات المقدمة ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺐ المرضى الدوليين :
ﻳُﻌﻨﻰ ﻣﻜﺘﺐ المرضى الدوليين ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺟﻤﻴﻊ التسهيلات الممكنة ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ الدوليين الذين ﻳﻘﺼﺪون ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ الاستقلال وﻋﻠﻰ ﻧﻔﻘﺘﻬﻢ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ للحصول ﻋﻠﻰ الخدمة المتميزة وﺍﻟﺴﺮﻳﻌﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺘﻢ ﺟﻤﻴﻊ الاجراءات الطبية اللازمة باقصر وقت وﺗﺤﺖ اشراف كادر طبي مميز اكاديمياً و علمياً. يقدم المكتب الخدمات التالية :
استقبال التقارير الطبية من قبل المرضى اما عن طريق البريد الالكتروني او الواتساب او عن طريق الهاتف أو الحضور للمكتب مباشرة.
عرض التقارير الطبية على الاستشاري المختص بالحالة قبل قدوم المريض.
توفير التأشيرات مع حجز الطيران و حجز الفندق او الشقق و حسب طلب المريض او مرافقية حيث يوجد اتفاق مع بعض الفنادق و الشقق بخصم خاص لمستشفى الاستقلال و على حساب المريض.
استقبال المريض و المرافق من المطار من قبل فريق مكتب المرضى الدوليين و حسب حاجة المريض اما بسيارة اسعاف مجهزة بالكامل او بسيارة عادية مجانا دون أي تكاليف.
حجز المواعيد مع الاستشاريين المختصين و بأسرع وقت و حسب حالة المريض اما في العيادات الخاصة بالمستشفى أو ادخال المريض مباشرة للمستشفى.
متابعة المريض من قبل فريق مكتب المرضى الدوليين و سرعة الانجاز في المختبرات أو الأشعة أو الصيدلية و غيرها من الخدمات المطلوبة للمريض دون انتظار.
ﺗﺘﻢ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺍﻟﻤﺮﻳﺾ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻜﺘﺐ المرضى الدوليين وﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺳﺒﻞ ﺍﻟﺮاحة و الخصوصية ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ و ﻣﻦ ﺣﻴﺚ حجز الغرف المطلوبة ﻭ الخدمات الفندقية المتميزه ﻓﻲ ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ الاستقلال .
ﻳﺘﻢ المتابعة الحثيثة ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ واﻟﻤﺮﺍﻓﻘﻴﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ رﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ ﻣﻜﺘﺐ اﻟﻤﺮﺿﻰ الدوليين و ﻓﺮﻳﻘﺔ و ﺑﺸﻜﻞ ﻳﻮﻣﻲ و زيارات ﻣﻜﺜﻔﺔ ﻟﻠﻮﻗﻮف ﻋﻠﻰ اي ﻣﻼﺣﻈﺎت و ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻮري وﺳﺮﻳﻊ .
ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻤﺴﺘﻠﺰﻣﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ المصروفة ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ الاطباء اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﻴﻦ .
تزويد ﺍﻟﻤﺮﺿﻰ والمرافقين ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﻜﺎﻓﺔ ﻓﺤﻮﺻﺎت ﻭالاجراءات التي ﺗﻤﺖ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ اثناء ﺭﺣﻠﺔ ﻋﻼﺟه ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ .
تزوبد اﻟﻤﺮﻳﺾ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺨﺮوج ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﻃﺒﻴﺔ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟلﻐﺘﻴﻦ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ واﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺮﺿﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﺍﻧﻬﺎء اﻟﻌﻼج .
إحجز موعدك
