طوارىْ 7/24
5652600 6 962 +
info@istiklalhospital.com
الاردن – عمان تقاطع شارع الاردن مع شارع الاستقلال

سياسة الجودة

تعتبر الجودة العمود الفقري في أي مؤسسة من خلال العمل المتواصل والمستمر لتحسين واستمرارية الالتزام بأعلى معايير الجودة محليا وعالميا، حيث تقوم دائرة الجودة بالتنسيق مع الاقسام الطبية والادارية بوضع السياسات والاجراءات التي من شأنها رفع مستوى الخدمات الطبية والادارية للحصول على مستويات رضى العملاء.

الهدف

لتحسين المستمر لجودة الخدمات التي يقدمها المستشفى، بما يتوافق مع المعايير المحلية و الدولية و بما يضمن السلامة و الأمن للمرضى و الموظفين و الزوار.

الارتقاء بجودة العمل وتحقيق أعلى مستوى في الاداء المتميز وذلك عن طريق:

توفير رعاية صحية آمنة وبيئة تضمن سلامة المرضى والعاملين والزوار.

تحقيق رضا متلقي الخدمة وكافة متطلباته.

وضع أولويات تحسين الجودة متضامنة مع رؤية و رسالة.
تحقيق متطلبات إعتماد المستشفيات والحصول على شهادة الاعتماد.
وضع برامج فعالة لاستمرارية تحسين الجودة ورفع مستوى الأداء عن طريق وجود آلية لجمع البيانات وتحليلها للتعرف على نقاط الضعف وتحسينها.

رفع مستوى الادراك والمعرفة بالجودة والأمان للعاملين والمرضى والزوار.

التدقيق الدوري للتأكد من أن الإجراءات الموثقة تطابق الإجراءات المنفذة، وتحديد حالات عدم المطابقة، واتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار حدوثها.
توثيق وضبط السجلات والوثائق ذات العلاقة بالجودة، وبيان كيفية إصدار الوثائق ومراجعتها والمصادقة عليها وتعديلها.
تحقيق برامج الاهداف الوطنية لجودة وسلامة الرعاية الصحية.
اكتساب الثقة من المرضى أولاً.
توفير خدمات طبية عالية الجودة بأسعار معقولة.
احترام حقوق المرضى وعائلاتهم.
نحن نختار أطباء معروفين على مستوى المملكة يعملون وفقاً للقواعد الاخلاقية تبعاً لنتائج المعالجات السابقة و شهادات المرضى.
العمل مع الأطباء المختصين الذين تخرجوا من الجامعات الطبية المعتمدة.
إبلاغ المرضى ومرافقيهم بجميع خطوات العلاج.
توفير الرعاية الصحية وخدماتها بأعلى مستويات عبر الأطباء المهنيين.
تحقيق رضى المرضى وعائلاتهم.
Share This